Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTRE VISTETE FELIZ Y LOS USUARIOS

(en adelante, “Condiciones Generales”)

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN 

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Elisabet Quesada Molina (en adelante VISTETE FELIZ) y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.vistetefeliz.com (en adelante, el “Sitio Web”) de titularidad de Elisabet Quesada Molina, adquieran los productos que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online (en adelante, los “Productos”) (en adelante, los “Clientes”). 

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. 

c) VISTETE FELIZ podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma. 

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de VISTETE FELIZ a través de su Sitio Web www.vistetefeliz.com serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos. 

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a Elisabet Quesada Molina teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet https://www.vistetefeliz.com, en versión descargable e imprimible. 

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES 

a) Los datos identificativos de www.vistetefeliz.com son los que se detallan a continuación: Elisabet Quesada Molina DNI 45548574H Domicilio social en Av. Pau Casals, 80-1, 08389-Palafolls, Provincia de Barcelona, Dirección electrónica: tiendavistetefeliz @gmail.com

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir. 

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB 

a) Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características: 

Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio  internacional.

En caso de ser una persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición. 

En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica. 

En todo caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.vistetefeliz.com. 

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web. 

4. PRODUCTOS OFRECIDOS 

a) VISTETE FELIZ publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable. 

b) VISTETE FELIZ garantiza que el precio de los Productos será el vigente el día de la formalización de la compra con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido. 

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta. 

d) VISTETE FELIZ podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Productos que sean objeto de venta en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los productos. 

e) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. VISTETE FELIZ se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento. 

f) Elisabet Quesada Molina garantiza la disponibilidad de todos los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web. En caso de no estar disponible, se ofrece la posibilidad de contactar y efectuar compra personalizada.

5. SISTEMA DE COMPRA 

a) En caso de productos Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada. El procedimiento de compra será en idioma español. 

El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto  en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre y características del mismo.

b) En caso de desearlo, el Cliente podrá crear sesión de Usuario para que su información sea recordada en la próxima compra.

c) En caso de formaciones, el Cliente dispondrá de su sesión de Usuario para poder acceder a la formación adquirida.

6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO 

a) El Cliente recibirá una factura en formato digital y podrá solicitar, en el caso que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente. 

b) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante sistema de pago Paypal, Stripe y transferencia bancaria.

7. ENTREGA, ENVÍO Y GASTOS DE PRODUCTOS

a) Los Productos de VISTETE FELIZ son repartidos al domicilio de los Clientes gestionando los envíos a través de General Logistics Systems Spain, S.A. (GLS)

b) Horarios de entrega: La compra se entregará de Lunes a Viernes, excepto festivos.

c) Zonas de reparto: VISTETE FELIZ repartirá sus productos en territorio estatal (península y baleares).

Para pedidos de países extranjeros contacta directamente con nosotros en el email tiendavistetefeliz@gmail.com.

d) Gastos de transporte: Los gastos de entrega en domicilio por pedido estarán incluidos en el precio final de cada Producto publicado en el Sitio Web e indicado en el correo electrónico de resumen de compra que recibirá el Cliente. 

Los gastos de envío mínimo serán de 4’5.-€. El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

e) Plazo de entrega: El plazo de entrega es de 4 días a 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido (si quieres tu envío 24h contacte conmigo a través de tiendavistetefeliz@gmail.com)

f) En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de VÍSTETE FELIZ SHOP. Puede escribirnos a tiendavistetefeliz@gmail.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Recogida en tienda

Si vive Maresme le proponemos venir a recoger su profucto a nuestra tienda amiga NOEMENTRE AQUÍ para ahorrar los gastos de envío (SÓLO PARA RECOGIDA EN TIENDA: consulta aquí ubicación y horario).

8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

a) Si, en el momento de su entrega al Cliente por parte de VISTETE FELIZ, el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar a VISTETE FELIZ de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable. La comunicación se realizará de conformidad con lo previsto en el Apartado 9 posterior.

b) De confirmarse la existencia de faltas de conformidad en el Producto, VISTETE FELIZ llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente, dentro de un plazo razonable que no será superior a quince (15) días tras la recogida del Producto por parte de VISTETE FELIZ. En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el Cliente podrá optar entre (i) solicitar una rebaja del precio del mismo proporcional a la falta de conformidad existente en el Producto o (ii) resolver el Contrato. Ello no obstante, la resolución no procederá cuando la falta de conformidad del Producto sea de escasa importancia, de conformidad con la normativa aplicable.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

En los productos ofrecidos en este sitio Web, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada, procediendo a la devolución de los importes cobrados que proceda al efecto. 

El reembolso al cliente será mediante el mismo método de pago utilizado por este en el momento de realizar la transacción inicial de compra. El plazo de 14 días computará desde la recepción del Producto en el domicilio seleccionado por el comprador.

En caso de que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto o haber recibido un producto erróneo, la devolución se realizará sin ningún coste adicional. En cualquier otro caso, los costes que ocasione la devolución correrán por cuenta del cliente.

Podrá ejercitar el derecho de desistimiento facilitando la referencia del Producto y sus datos personales, por correo electrónico o mediante el formulario que se acompaña. Los gastos del devolución del producto en caso de derecho de desistimiento son a cargo del Cliente.

A la atención de Elisabet Quesada Molina Domicilio en Av. Pau Casals, 80-1, 08389-Palafolls, Provincia de Barcelona, Dirección electrónica: tiendavistetefeliz@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de la siguiente prestación del siguiente producto (*)

• Nombre del producto (*): ______________________________________________

• Pedido el (*): __ / __ / ____

• Recibido el (*):__ / __ / ____

• Nombre: 

______________________________________________________________

(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

• Domicilio: 

_____________________________________________________________

(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

(sólo si el presente formulario se presenta en papel).

Fecha: __ / __ / ____

Para la devolución o cambio de un artículo adquirido en VISTETE FELIZ, el proceso a seguir es el siguiente:

1.    Solicitar la devolución o cambio por email a tiendavistetefeliz@gmail.com en un plazo no superior a 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del artículo. 

2.    En los cambios o devoluciones, los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo etiquetas, tarjetas y embalajes, y en condiciones que demuestren que el producto no ha sido usado, lavado o dañado.

3.    El artículo se enviará a la siguiente dirección:

VISTETE FELIZ (Elisabet Quesada) Av. Pau Casals, 80-1, 08389-Palafolls, Provincia de Barcelona

Hasta que recibamos el artículo del cambio o la devolución en nuestro almacén, está bajo su responsabilidad. El artículo será enviado por mensajero o correo certificado y deberá conservar el comprobante del envío.

VISTETE FELIZ  solo asume los portes de envío de devolución en los siguientes casos:

  • Envíos erróneos o productos defectuosos.

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no se aplicará en artículos personalizados (artículo 103 letra c Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Por lo que respecta a la venta de los productos on line (cursos y producto descargable), al ser de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, el referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente (artículo 103 letra m Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). 

10. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Consultar la Política de Privacidad (ENLACE). 

11. COMUNICACIONES. 

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Elisabet Quesada Molina y los Usuarios, éstos deberán dirigirse a Elisabet Quesada Molina mediante correo electrónico, enviando un mensaje a tiendavistetefeliz@gmail.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Elisabet Quesada Molina Av. Pau Casals, 80-1, 08389-Palafolls, Provincia de Barcelona

12. ATENCIÓN AL CLIENTE. 

El usuario podrá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico tiendavistetefeliz@gmail.com 

13. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS. 

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.” 

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.vistetefeliz.com o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.

Tras dicha aceptación, el cliente recibirá notificación de www.vistetefeliz.com remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contratación. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.vistetefeliz.com. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío. 

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, Elisabet Quesada Molina podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito. 

14. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS. 

Si cualquier disposición del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esa disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO. 

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Arenys de Mar.

Cart
  • No products in the cart.